Een centraal startpunt binnen Teams: custom intranet-app versterkt communicatie en cultuur
Na de succesvolle uitrol van Microsoft 365 en diverse trainingssessies bij onze klant, diende zich op een internationale locatie van hetzelfde bedrijf een nieuwe wens aan. De locatie stond op het punt flink uit te breiden, en de CTO wilde de nieuwe collega’s een herkenbare, centrale plek bieden voor algemene informatie, belangrijke bedrijfsdata en de organisatiecultuur. Fortezza werd gevraagd om hierin mee te denken en te ondersteunen bij de ontwikkeling van een custom Teams-app.
Uitdaging
De organisatie beschikte al over een intranetomgeving in SharePoint, maar merkte dat deze niet optimaal werd benut. Veel medewerkers gebruikten Microsoft Teams als hun centrale werkplek, waardoor het intranet minder zichtbaar en toegankelijk was. De CTO wilde daarom een oplossing die het intranet direct beschikbaar maakt binnen Teams en zo de zichtbaarheid, het gebruik en de betrokkenheid zou vergroten. De wens was om een herkenbare, centrale plek te creëren voor algemene informatie en organisatiecultuur, vooral gericht op de onboarding van nieuwe collega’s. Die omgeving moest naadloos aansluiten op de bestaande Microsoft 365-structuur, eenvoudig te beheren zijn en visueel herkenbaar zijn in de huisstijl van het bedrijf.
“Kunnen jullie een custom app in Teams ontwikkelen waarmee medewerkers het intranet direct kunnen openen, volledig in onze eigen look & feel, én beschikbaar voor alle collega’s via de vaste navigatie?”
Onze oplossing
Fortezza ontwikkelde een op maat gemaakte Teams-app, ingericht volgens de security policies van de Microsoft 365-tenant van de organisatie. Onze aanpak bestond uit:
- Ontwerpen van een herkenbare gebruikersinterface in de huisstijl van het bedrijf (inclusief logo en kleurgebruik).
- Koppelen van het bestaande intranet als landingspagina binnen de app.
- Vastpinnen van de app aan de Teams-navigatiebalk via de groep policies in het Microsoft 365 admin center, zodat alle medewerkers dezelfde knop zien bij het openen van Teams.
- Adviseren over functionele inrichting, doelgroepselectie en de juiste positionering binnen de navigatie.
Meer informatie over de technische inrichting van custom apps in Teams is te vinden via Microsoft Learn.
Resultaat
De nieuwe custom app zorgde voor:
- Snellere en makkelijkere toegang tot intranetinformatie vanuit de vertrouwde Teams-omgeving.
- Verhoogd gebruik van het intranet, zichtbaar in gebruikersrapportages.
- Beter geïnformeerde medewerkers dankzij laagdrempelige toegang tot nieuws, updates, HR-informatie en bedrijfskalenders.
- Meer zelfstandigheid bij medewerkers, bijvoorbeeld bij het vinden van informatie over verlof of interne procedures.
- Versterking van de betrokkenheid en herkenbaarheid van de bedrijfscultuur, zeker voor nieuwe medewerkers.
Hoewel de opdracht op korte termijn kwam, kon Fortezza snel schakelen dankzij onze ruime ervaring met het ontwikkelen en implementeren van custom apps binnen Microsoft Teams. De organisatie koos voor Fortezza vanwege onze expertise in Microsoft 365, onze proactieve aanpak en onze kennis van governance, adoptie én beheer. Door het intranet slim te integreren in Teams, sluit de digitale werkplek beter aan op het dagelijkse gebruik van medewerkers — en draagt het concreet bij aan betere communicatie en verbondenheid binnen de organisatie.
